Le retargeting, également connu sous le nom de reciblage publicitaire, est une technique de plus en plus populaire dans le domaine du marketing en ligne. Ce procédé permet aux entreprises de cibler spécifiquement les visiteurs qui ont déjà interagi avec leur site Web ou leurs annonces publicitaires. Le but étant de les inciter à revenir sur le site et à effectuer des actions précises, comme un achat ou une inscription.
Sommaire
Pourquoi le retargeting est-il utilisé ?
La principale raison pour laquelle les entreprises utilisent le retargeting est d’augmenter les chances de conversion des visiteurs. En effet, il est assez courant que les internautes visitent un site Web sans pour autant y effectuer un achat, soit parce qu’ils n’étaient pas encore prêts à prendre une décision, soit parce qu’ils ont été distraits. En les ciblant à nouveau via des messages personnalisés et adaptés à leurs centres d’intérêt, les entreprises cherchent à les attirer de nouveaux sur leur site et à les amener plus facilement à l’action souhaitée.
Un taux de conversion souvent faible
En moyenne, seulement 2% des visiteurs d’un site Web effectuent un achat lors de leur première visite. Cela signifie que 98% des visiteurs repartent sans rien acheter, même s’ils étaient potentiellement intéressés par les produits ou services proposés. Il est donc crucial pour les entreprises de trouver des moyens pour faire revenir ces visiteurs non convertis et leur donner une seconde chance de passer à l’action.
Renforcer la notoriété de la marque
En plus d’améliorer les taux de conversion, le retargeting est également un excellent moyen de renforcer la notoriété de sa marque. En effet, en affichant régulièrement des publicités personnalisées auprès des visiteurs ayant déjà interagi avec votre site, vous restez présent dans leur esprit et avez plus de chances de bénéficier de la préférence des consommateurs lorsqu’ils chercheront à acheter un produit ou service similaire à ceux que vous proposez.
Comment fonctionne le retargeting ?
Le retargeting repose sur l’utilisation de cookies pour suivre les internautes et collecter des informations sur leurs activités en ligne. Voici comment cette technique se met en place :
- Installer un code de suivi sur votre site Web : Pour pouvoir lancer une campagne de retargeting, il est nécessaire d’ajouter un bout de code, généralement appelé pixel, sur les pages de votre site que vous souhaitez suivre. Ce code permettra de placer un cookie dans le navigateur de chaque visiteur, qui servira ensuite à les identifier et à suivre leurs activités en ligne.
- Créer des listes de ciblage : Une fois que le code de suivi est en place, vous pouvez créer des listes spécifiques en fonction des critères que vous souhaitez (pages visitées, actions effectuées, temps passé sur le site…). Vous aurez ainsi des groupes de visiteurs bien distincts, auxquels vous pourrez adresser des messages parfaitement adaptés à leurs besoins et à leur niveau d’engagement avec votre marque.
- Concevoir des annonces publicitaires personnalisées : Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes de retargeting, il est essentiel de créer des annonces qui correspondent aux attentes de chaque groupe de visiteurs. Cela peut s’agencer par le choix des visuels, du texte, de l’appel à l’action mais aussi en fonction de l’étape dans laquelle se trouve votre prospect (découverte, considération, décision…).
- Diffusion des publicités : Les internautes ciblés verront alors les annonces spécifiquement conçues pour eux lorsqu’ils visitent d’autres sites Web ou utilisent des applications mobiles. Le reciblage peut être effectué sur diverses plateformes telles que Google AdWords, Facebook Ads ou d’autres réseaux publicitaires en ligne.
Les différentes formes de retargeting
Il existe plusieurs types de retargeting, selon les canaux utilisés et les informations collectées :
- Retargeting display : Il s’agit de la forme la plus courante de retargeting, qui consiste à diffuser des bannières publicitaires sur d’autres sites Web auprès des internautes ayant déjà visité votre site. Ces annonces peuvent prendre la forme d’images, de vidéos ou de textes, et sont généralement affichées sur des emplacements dédiés.
- Retargeting social : Le retargeting social permet de cibler les internautes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram ou Twitter. Les publicités sont diffusées directement dans le fil d’actualité des utilisateurs, leur assurant ainsi une visibilité optimale.
- Retargeting par e-mail : Ce type de retargeting consiste à envoyer des e-mails personnalisés aux visiteurs ayant effectué des actions spécifiques sur votre site Web (abandon de panier, consultation d’une page produit…). Ces e-mails contiennent généralement des offres promotionnelles ou des rappels pour inciter les destinataires à finaliser leur achat ou leur inscription.
- Retargeting dynamique : Le retargeting dynamique va encore plus loin dans la personnalisation des annonces en affichant spécifiquement les produits ou services consultés par l’internaute lors de sa visite sur votre site. Cette technique est particulièrement efficace pour les sites e-commerce, car elle augmente considérablement les chances de conversion.
En somme, le retargeting est une technique puissante et personnalisable qui permet aux entreprises de mieux convertir leurs visiteurs en clients. En comprenant comment il fonctionne et en l’adaptant aux besoins de vos prospects, vous pourrez maximiser le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires en ligne.