A l’issue de la Formation Usability donnée par notre spécialiste en usability, vous serez en mesure de rendre votre site internet plus fluide pour les internautes.
Sommaire
Formation Usability : comprendre l’utilisabilité pour optimiser votre site web
L’utilisabilité, également appelée usability en anglais, représente un aspect crucial de tout projet de conception ou de refonte d’un site internet, de produits, d’une application ou d’un logiciel. Pour garantir une expérience utilisateur satisfaisante et répondre aux attentes des visiteurs, il est essentiel de se former à la UX et d’en suivre constamment les tendances. Cet article présente les principaux aspects et avantages de la formation en usability et explore les différentes options disponibles pour atteindre un niveau de compétence approprié.
Qu’est-ce que l’utilisabilité et pourquoi s’y former ?
L’utilisabilité est définie comme la mesure dans laquelle un produit (ici, un site web) peut être utilisé par des personnes ciblées pour atteindre leurs objectifs avec efficacité, efficience et satisfaction dans un contexte d’utilisation donné. En d’autres termes, il s’agit de la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent naviguer sur un site, accomplir les tâches souhaitées et trouver les informations recherchées.
Se former à cette science permet de comprendre les concepts clés et les meilleures pratiques qui contribuent à améliorer l’expérience utilisateur sur un site web. Grâce à cette formation, vous pouvez identifier les problèmes potentiels, concevoir des solutions adaptées et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l’interface et les fonctionnalités de votre site.
Les étapes essentielles d’une formation en Usability
Une formation en usability se déroule généralement en plusieurs étapes, adaptées aux besoins spécifiques de chaque apprenant.
Appréhender les bases et les concepts clés de la Usability
La première étape consiste à acquérir une compréhension solide des fondamentaux de l’utilisabilité. Cela comprend la connaissance des critères d’utilisabilité tels que l’efficacité, l’efficience, la satisfaction, ainsi que la compréhension des principes ergonomiques appliqués aux sites web. Il est également essentiel d’apprendre certaines méthodes de mesure telles que les tests auprès des utilisateurs, les enquêtes et les analyses expertes.
S’initier aux techniques de conception et d’évaluation
Une fois les notions clés assimilées, il est important de s’initier aux techniques de conception centrée utilisateur (User-Centered Design) qui permettent d’intégrer progressivement les préoccupations d’utilisabilité dans le processus de développement du site. Ces techniques incluent la création de personas et scénarios d’utilisation, la définition des objectifs et exigences fonctionnelles, ou encore la conception d’interfaces adaptées aux besoins des utilisateurs.
Parallèlement, vous devez apprendre à mettre en place des méthodes d’évaluation afin de vérifier si votre site répond bien aux objectifs d’utilisabilité fixés. Parmi ces méthodes, on peut citer l’analyse heuristique, les tests utilisateurs, ou l’Eye-Tracking pour mesurer l’attention visuelle des visiteurs.
Ajuster et optimiser le site en fonction des retours
Enfin, la dernière étape d’une formation en utilisabilité consiste à apprendre comment ajuster et optimiser le site en fonction des résultats obtenus lors des évaluations. Cela implique de savoir identifier les problèmes majeurs et mineurs, prioriser les actions correctives, et mettre en œuvre des améliorations continues pour garantir une expérience utilisateur satisfaisante.
Les différentes options de formation et de certification en utilisabilité
Il existe de nombreuses façons d’atteindre un niveau compétent en utilisabilité, allant des ressources en ligne aux formations professionnelles certifiées.
Se former en autodidacte grâce aux ressources en ligne
Pour ceux qui préfèrent apprendre à leur rythme, il est possible de trouver de nombreuses ressources gratuites et payantes sur internet pour s’initier aux concepts clés et aux techniques de l’utilisabilité. On peut citer des articles, blogs, vidéos, podcasts, cours en ligne (MOOC), webinaires ou encore ebooks.
Suivre une formation professionnelle en utilisabilité
Certains organismes proposent des formations professionnelles en utilisabilité, dispensées par des experts du domaine et adaptées à différents niveaux de compétence. Ces formations peuvent prendre la forme de stages intensifs, d’ateliers pratiques, de séminaires ou de formations à distance.
Dans ce contexte, vous pouvez également bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour la mise en pratique des connaissances acquises sur votre propre projet de site web.
Obtenir une certification en usability
Pour ceux qui souhaitent valider leurs compétences et augmenter leur employabilité, il est possible d’obtenir une certification en utilisabilité. Plusieurs organismes reconnus proposent des cursus de formation et des examens permettant d’évaluer les connaissances théoriques et pratiques dans le domaine de l’utilisabilité.
Une certification peut être un atout pour se distinguer sur le marché du travail et témoigner de la qualité de son expertise en matière d’expérience utilisateur.
Formation UX VS Formation User Experience – Y a-t-il une différence ?
Une formation en usabilité n’est pas exactement la même chose qu’une formation en user experience (UX). Bien qu’il y ait des recoupements, l’usabilité et l’UX sont deux disciplines différentes :
- La formation en usabilité se concentre sur la facilité d’utilisation, l’ergonomie et IHM d’un produit numérique. Elle enseigne comment rendre les interfaces simples et intuitives pour l’utilisateur.
- La formation en UX est plus large et holistique. Elle couvre l’ensemble de l’expérience utilisateur, y compris l’usabilité mais aussi l’accessibilité, le plaisir d’utilisation, l’émotion suscitée, etc.
- L’UX va au-delà de l’interface et s’intéresse aussi au parcours utilisateur dans sa globalité. Une formation UX abordera par exemple la création de personas, le design d’interactions, les tests utilisateurs.
- L’usabilité est un aspect important de l’UX mais ne représente qu’une partie des compétences enseignées en user experience. Une formation spécifique en UX offrira donc des connaissances plus étendues.
Même si les deux sont complémentaires, une formation en usabilité reste plus ciblée sur l’optimisation des interfaces qu’une formation globale en expérience utilisateur.
En résumé
Qu’on nomme cette discipline UX design, User Experience design ou Usability Testing, au final, le but est le même: une fois cet enseignement acquis, un chef de projet ou un web designer devra pouvoir mener à bien un test d’utilisabilité puis effectuer la prise de décision qu’il faut avec une ergonomie aussi légère que possible, afin de proposer une expérience unique aux internautes visitant son site internet.
Se former en utilisability est essentiel pour comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques centrées utilisateur qui garantissent une expérience satisfaisante sur votre site web. De nombreuses options de formation existent pour atteindre un niveau compétent, allant des ressources en ligne aux formations professionnelles certifiées.
N’attendez plus pour vous lancer dans l’apprentissage de cette discipline indispensable à tout projet web à succès !
