Dans le monde du marketing digital, le growth hacking est devenu une approche incontournable pour les entreprises cherchant à accélérer rapidement leur croissance. Si vous avez déjà entendu ce terme sans vraiment comprendre ce qu’il signifie et en quoi il consiste, cet article est fait pour vous. Découvrez les principales notions liées au growth hacking et les techniques utilisées par les professionnels pour décupler la portée de leurs actions marketing.
Sommaire
Pourquoi s’intéresser au growth hacking ?
Le terme « growth hacking » a été inventé en 2010 par Sean Ellis, spécialiste en marketing et fondateur de GrowthHackers.com. Il désigne l’ensemble des techniques marketing non conventionnelles qui permettent aux startups ou entreprises d’obtenir un maximum de croissance avec un minimum d’investissement. Aujourd’hui encore, on constate que de nombreux entrepreneurs commencent à adopter cette nouvelle approche pour donner un élan significatif à leur activité.
Améliorer sa notoriété grâce au growth hacking
Pour gagner rapidement en visibilité sur internet, il est essentiel d’être capable de mettre en place des techniques efficaces de promotion de sa marque et de ses produits. Le growth hacking se caractérise notamment par la conception et le déploiement d’hacks, c’est-à-dire des stratégies créatives visant à court-circuiter les canaux habituels de communication pour augmenter le trafic web, ainsi que les taux de conversion et de rétention.
Générer des leads au meilleur coût
Les techniques utilisées dans le cadre du growth hacking ont pour avantage de générer des résultats rapides et mesurables avec un moindre investissement financier. En d’autres termes, elles favorisent la rentabilité de l’entreprise en capitalisant sur les moyens dont elle dispose déjà pour obtenir davantage de prospects et de clients fidèles. Le concept s’appuie notamment sur les différentes expertises présentes au sein d’une équipe marketing ou technique (développeurs, designers, rédacteurs…).
Quelques exemples de techniques de growth hacking
Le domaine du growth hacking est vaste et regroupe une multitude de pratiques innovantes qui peuvent être adaptées selon les spécificités et les objectifs de chaque entreprise. Il n’y a pas « une seule manière » de faire du growth hacking, mais plutôt plusieurs axes à explorer pour trouver la formule qui fonctionnera le mieux pour vous. Voici quelques exemples de tâches pouvant être mises en place par un Growth Hacker :
- Optimisation des pages de destination (Landing Pages) pour accroître le taux de conversion
- Réalisation de tests A/B pour identifier les versions les plus performantes des campagnes marketing
- Programmation d’automatisation des tâches marketing pour gagner en productivité et en efficacité
- Amélioration du référencement naturel (SEO) pour attirer plus de trafic organique sur votre site
- Utilisation des réseaux sociaux et de l’emailing pour générer des clics et des conversions supplémentaires
Le partage viral : la clé du succès ?
Une des techniques fréquemment utilisées en growth hacking est le « viral sharing » ou partage viral. Le but est de créer un contenu (article, vidéo, photo, etc.) qui suscite un fort engagement de la part des internautes afin qu’ils aient envie de le partager avec leur entourage. Ce faisant, vous générez une exposition massive et rapide de votre marque, susceptible d’attirer un grand nombre de nouveaux clients potentiels.
Trouver les bons outils pour réussir en growth hacking
La réussite d’une stratégie de growth hacking repose en grande partie sur la capacité à choisir et maîtriser les outils adéquats. Il existe aujourd’hui de nombreux logiciels et solutions en ligne permettant aux équipes marketing de simplifier leur travail et d’accroître leurs résultats. Lorsqu’on débute dans le domaine, il est conseillé de se concentrer sur quelques outils de base incontournables :
- Outils d’analyse web (Google Analytics, Mixpanel, Kissmetrics…)
- Plateformes CRM (Customer Relationship Management) pour gérer les données client
- Outils de gestion de projet et de collaboration (Asana, Trello, Slack…)
- Solutions d’email marketing (Mailchimp, Sendinblue, ActiveCampaign…)
- Services d’automatisation du marketing (Zapier, IFTTT, Integromat…)
Tester et ajuster en permanence
Dans une approche de growth hacking, l’une des clés du succès est la mise en place régulière d’expériences pour tester différentes hypothèses et mesurer les résultats obtenus. En analysant attentivement ces données, vous pourrez affiner progressivement votre stratégie et accroître son efficacité. Il est donc important de s’appuyer sur les outils adéquats et de suivre les performances de vos actions avec rigueur, tout en étant prêt à adapter vos tactiques lorsque cela s’avère nécessaire.
L’éthique dans le growth hacking : un enjeu important
S’il est légitime de vouloir booster sa croissance en utilisant des méthodes créatives et originales, il convient néanmoins de ne pas franchir certaines limites éthiques. Certains hacks peuvent parfois être perçus comme intrusifs ou agressifs par les utilisateurs, ce qui peut avoir un effet négatif sur la réputation de votre entreprise.
Respecter les règles du jeu
Il est essentiel de veiller au respect de la législation en vigueur et des bonnes pratiques recommandées dans le secteur du marketing digital. Les techniques utilisées doivent toujours rester conformes aux règles en matière de protection des données personnelles et de publicité en ligne. De plus, privilégiez des hacks qui soient transparents et sincères pour ne pas tromper vos clients ou prospects.
Construire une relation de confiance avec vos clients
Le growth hacking ne doit pas être vu comme une série de « coups » ponctuels visant à duper le consommateur pour obtenir des gains immédiats. Au contraire, il s’agit d’une approche globale qui consiste à créer et maintenir une relation solide et pérenne avec vos clients en leur offrant une expérience positive et satisfaisante. Plus que jamais, c’est la qualité de cette relation qui sera le moteur véritable de votre croissance dans la durée.
En somme, le growth hacking est une méthode innovante dont l’objectif principal est d’accélérer rapidement la croissance d’une entreprise en utilisant des techniques marketing astucieuses et peu coûteuses. Il repose notamment sur la créativité, l’utilisation efficace des outils disponibles et l’analyse rigoureuse des résultats pour ajuster les tactiques mises en œuvre au fil du temps. Néanmoins, il reste primordial de considérer l’éthique et la relation client au cœur de cette démarche pour assurer un développement durable et bénéfique pour tous.